Política de reembolso

MANUEL ROSALES POSADAS, con NIF 52414194T, domicilio profesional en Plaza España 11, CP 37300 Peñaranda de Bracamonte (Salamanca) pone a disposición en su sitio web www.besosyrabietas.es una plataforma de venta de productos en línea. Con dichos fines también dispone de las siguientes cuentas:

Las presentes condiciones generales rigen el reembolso de productos adquiridos por parte de USUARIOS a MANUEL ROSALES POSADAS a través de los canales web, Facebook e Instagram. 

Desde la fecha de recepción del pedido, el USUARIO tiene un plazo de 14 días naturales para ejecutar derecho de desistimiento, devolución o cambio. El derecho de desistimiento, devolución o cambio no será aplicable a los siguientes productos:

  • Productos precintados que por protección de la salud o por higiene y que hayan sido desprecintados por el USUARIO.
  • Productos personalizados por el USUARIO.

Son requisitos para que el USUARIO pueda ejercer su derecho de desistimiento, devolución o cambios que:

  • El producto ha de estar en perfecto estado, nuevo, sin haber sido usado más allá de comprobar su correcto funcionamiento.
  • Debe ser devuelto como fue recibido. Es decir, con su embalaje original y todas las partes que lo componen, como pueden ser: envoltorio, protecciones, manuales, accesorios, productos promocionales adjuntos, etc.

 

El USUARIO también podrá realizar la devolución de productos con defectos de fabricación y/o que le hayan sido enviados por error. En este caso, el USUARIO deberá de notificarlo dentro del plazo de 14 días, se le realizará un vale o código descuento que podrá canjear en la tienda física o a través de cualquier canal de venta en línea.

Con el fin de ejercer su derecho de desistimiento, devolución o cambio deberá ponerse en contacto con MANUEL ROSALES POSADAS a través del email hola@besosyrabietas.es y adjuntar imágenes del defecto en el caso de que ese sea el motivo.

Una vez contestemos el correo puedes enviar el artículo o artículos a la siguiente dirección:

  • BESOS Y RABIETAS Plaza España 11, CP 37300 Peñaranda de Bracamonte (Salamanca)

De este modo se le indicará el medio de devolución y el destinatario.
Como consecuencia del desistimiento por parte del USUARIO, le devolveremos los pagos recibidos por la compra deduciéndole los gastos de envío de la devolución, salvo que éstos hayan corrido por cuenta del USUARIO o no existan. El importe de la devolución se le abonará al usuario en un plazo máximo de 30 días, siempre que MANUEL ROSALES POSADAS haya recibido los productos devueltos.

El método de pago de la devolución se realizará por otro producto igual y/o diferente o por un vale canjeable.

La presente Política de Reembolso se actualizó por última vez en Peñaranda de Bracamonte, a fecha 15 de Julio de 2020.